中國(guó)美容會(huì)所裝修設(shè)計(jì)領(lǐng)先品牌
天氣炎熱,美容院客戶越來越少怎么辦?
時(shí)間:2019-07-10瀏覽次數(shù):3599 來源:酷思國(guó)際很多人認(rèn)為,夏天就是美容院的淡季。畢竟溫度高、太陽(yáng)曬,出門兩分鐘出汗兩小時(shí),誰還有心思上美容院去呀?
其實(shí)啊,樹是死的,人是活的,想要做好生意,只要多費(fèi)點(diǎn)心思,就能柳暗花明。
[敏感詞]就讓我們來看看,這位資深美容院老板分享的經(jīng)驗(yàn):到底要用什么招,才能吸引顧客消費(fèi)呢?
1.怕熱嗎?我們這里很涼快啊!
打造清涼形象
夏天的美容院從店面裝飾、員工服飾都以淺、亮色為主,在門口或店內(nèi)擺上綠色植物,或用綠色、水滴狀、水藍(lán)色、透明裝飾品打點(diǎn)門面。
再來點(diǎn)泉水叮咚、舒緩的靈動(dòng)音樂,讓熱得七葷八素的顧客,即使是在大馬路上都能一眼看到這個(gè)涼爽、清凈的環(huán)境。
讓空調(diào)吹出去
店外人流量多的時(shí)候,把空調(diào)開足馬力,然后打開大門,讓經(jīng)過的人都感受一下涼意,加上清涼形象,有消費(fèi)潛力的顧客都會(huì)樂意進(jìn)去看看。
哪怕她們是想進(jìn)來乘涼,只要環(huán)境好、產(chǎn)品夠突出,導(dǎo)購(gòu)又介紹得好,就能拉攏一批新顧客了。
2.有勁爆的優(yōu)惠,再熱也值得來一趟
[敏感詞]招是針對(duì)已經(jīng)出了門的路人,對(duì)于還躲家里的就得用大優(yōu)惠來吸引了。
特定時(shí)段優(yōu)惠
在一天的上、下午,或一周里人氣較少的時(shí)段里進(jìn)店消費(fèi)的,能享受八折或半折優(yōu)惠、雙倍積分等,這種折扣能把不愿意出門的顧客引進(jìn)來,同時(shí)在店內(nèi)人少時(shí)利用好床位。
捆綁銷售
把夏天的熱門項(xiàng)目和人氣較少的項(xiàng)目結(jié)合起來推銷,例如做一次泡澡,免費(fèi)或半價(jià)購(gòu)買脫毛服務(wù),增加卡項(xiàng)消耗。
積分超值兌換
有些老會(huì)員積累了不少積分,趁淡季加大兌換優(yōu)惠度,把她們吸引過來做項(xiàng)目,既能激活沉睡顧客,又能增加消耗,一舉兩得。
可以是積分達(dá)到多大值就能免費(fèi)或半價(jià)體驗(yàn)夏季[敏感詞]項(xiàng)目,也可以到店直接用積分兌換防曬乳、噴霧、太陽(yáng)傘等禮品。
只要把她們引到店里來,趁機(jī)推銷熱門項(xiàng)目。或者她們自己想來了,就順便做做美容也就有可能了。
贈(zèng)送代金券
用短信或微信廣而告之、在門口放上X展架,告訴她們只要進(jìn)店消費(fèi)滿800或以上(具體自己設(shè)置),立送500元代金券。
500元的代金券可以做成5張面值100的券,一次限用一張,再把使用期限設(shè)置成夏天的尾巴,就能保證顧客整個(gè)夏季都可能來店里消耗代金券。
這樣上門的次數(shù)一多,還用得著擔(dān)心淡季沒人來嗎?這樣就有機(jī)會(huì)熟悉,再推薦適合客人的其他項(xiàng)目。
但代金券切忌當(dāng)街發(fā)放,因?yàn)槌悄慵业昴芟衲晨觳偷暌粯用麣獯蟆r(jià)格全透明、浮動(dòng)少,讓顧客[敏感詞]相信你不會(huì)先漲價(jià)再打折。
否則,就容易讓顧客覺得:“發(fā)這么多代金券,還不是為了騙我進(jìn)店被你宰”的印象,再便宜的代金抵扣,都不會(huì)讓他們認(rèn)為值得進(jìn)店一試。
以舊換新
顧客可以把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護(hù)膚療程,不論舊化妝品是否開封,交換方法由美容院決定,主要是達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。
限量促銷
這也是促銷的一種,可定員促銷,顯消費(fèi)者的身份與地位。或?qū)δ撤N促銷限量,先到先得,送完為止的方式。
3.夏日剛需項(xiàng)目到位,讓顧客主動(dòng)上門來
不管店內(nèi)定位如何,夏天一到還是得跟上顧客需求,適當(dāng)增加些“剛性”項(xiàng)目,比如冰點(diǎn)脫毛、腋下護(hù)理、曬后修復(fù)、面部祛痘、肩頸保養(yǎng)、嫩膚美白、減肥瘦身等。
夏天女性為追求穿得少、露得好,這些項(xiàng)目就會(huì)成為她們的剛需。
只要店內(nèi)項(xiàng)目性價(jià)比及格,推銷起來可以很輕松。顧客消費(fèi)金額一夠,再送點(diǎn)防曬乳、保濕水等小樣,還可能會(huì)有很多轉(zhuǎn)介紹。
4.客人不來,你就不能上門服務(wù)嗎
到顧客家里去
專門上門做美容可能比較難,但是淡季店里客人少、美容師人手又夠的時(shí)候,怎么不試試呢?特別是小區(qū)內(nèi)的美容院,可以專門針對(duì)區(qū)內(nèi)、或路途較近的顧客提供上門服務(wù)。
夏天的女性喜歡去游泳,出門易曬黑,對(duì)于產(chǎn)品、工具簡(jiǎn)單易攜的曬后修復(fù)、脫毛、面部保養(yǎng)等項(xiàng)目,就可以設(shè)置成限定區(qū)域內(nèi)的上門美容,給不樂意出門的顧客提供消費(fèi)欲望。
適當(dāng)讓顧客增加給上門美容師的辛苦費(fèi),就顧客好、美容師也樂意了。
上別人單位去
如果美容師大部分時(shí)間都閑著,還可以組團(tuán)到單位去做服務(wù)。比如給健身會(huì)所的客人做護(hù)理,或者給一些辦公室白領(lǐng)做午休美容。
收取單次價(jià),同時(shí)給到拓客的代金券等禮品,增加顧客回頭率。
5.提供消暑增值服務(wù),吸引顧客再次消費(fèi)
比如提供車衣防曬服務(wù)、消暑冷飲和甜品服務(wù)、贈(zèng)送曬后修護(hù)產(chǎn)品服務(wù)、幫助打傘叫車服務(wù)等。
讓顧客來一次后,并不覺得天熱對(duì)自己有什么影響,反而得到了更多貼心服務(wù)。這些服務(wù)是往常沒有得到過的,好像有種占了便宜的感覺,進(jìn)而激發(fā)她們?cè)俅蔚降甑南敕ā?
看完這些小方法,是不是感覺自己又學(xué)會(huì)了很多呢?總之一句話,夏季攬客,促銷活動(dòng)、新花樣是少不了的,但系統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略才能事半功倍!
陳小姐:15816868626
陳先生:15989861669
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